ارزیابی اعتماد برای اشتراک دانش در سازمان های دانش محور

موفقیت سازمان های مبتنی بر دانش بر اشتراک اثر بخش تمامی منابع سازمان بستگی دارد. دانش به عنوان مهمترین منبع و سرمایه در این گونه سازمان ها است و اشتراک دانش یکی از مهمترین عامل ها در موفقیت این سازمان ها است. وجود اعتماد یکی از عوامل مهم تسهیل کننده اشتراک دانش است. سیستم های مدیریت دانش در سازمان های مذکور با هدف ایجاد، جمع آوری، سازماندهی، ذخیره سازی و اشتراک دانش پیاده سازی می شود، ولی به دلایلی از جمله عدم وجود اعتماد کارایی مورد نظر را ندارد. هدف از این پایان نامه، ابتدا بررسی و تعیین عوامل موثر بر شکل گیری اعتماد برای اشتراک دانش در سازمان های دانش محور و سپس ارائه ی چارچوبی برای ارزیابی و اندازه گیری سطح اعتماد در سازمان با در نظر گرفتن همه ی عوامل تعیین شده، است. با استفاده از تحلیل تصمیم گیری چند شاخصه فازی مبتنی بر بازنمایی 2-تایی متغیرهای زبانی فازی و استفاده از درگاه های منطقی با ورودی فازی چارچوبی برای ارزیابی اعتماد در این گونه سازمان ها ارائه می شود. به دلیل ماهیت غیر قطعی اعتماد از محاسبات فازی و به دلیل دقت بالا و عدم از دست دادن اطلاعات اولیه از روش تحلیل تصمیم گیری چند شاخصه فازی مبتنی بر بازنمایی 2-تایی متغیرهای زبانی فازی استفاده کرده ایم. مدل ارائه شده، در یک سازمان دانش محور پیاده سازی و نتایج حاصله، ارزیابی و تحلیل شده است.